Q) 배송 중이라고 확인되는데 상품이 움직이지 않아요.
A) 물품이 출고된 직후에는 조회가 어렵습니다.
택배사 사정으로 송장 번호조회는 오후 8시 이후 또는 다음날 오전에 확인 가능합니다.
택배사 사정으로 배송일이 주말제외 2-3일 이상 소요될 수 있으며
배송물량이 많을 경우 실제로 상품은 이동 중이나 택배사 측에서 송장스캔이 누락되어 상품이 멈춰있는 것으로 확인되는 예도 있습니다.
발송 이후의 상황에 대해서는 쇼핑몰에서도 정확한 파악이 어려우므로
오피스724 고객센터 ☎02-583-4774 / 4771로 문의하시면 더욱 빠른 확인 가능한 점 참고 부탁드립니다.
